400-114-0456
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副标题
全国统一400/95/1010号码接入
支持多路由策略,合理分配来电,实现客服接待的最优匹配
智能IVR语音导航
可视化制定多层级业务流程,方便用户通过按键或语音享受自助服务
客户来电弹屏
一屏展示客户资料、联络历史等信息,帮助坐席快速掌握客户需求
支持模版一键批量导入客户数据,快速分配销售外呼跟进
外呼任务管理
PC/自定义任务规则,主动发起外呼任务,高效触达客户
客户跟进管理
便捷跟进和提醒,按阶段推进,助力提高销售业绩
客户唯一
各渠道客户数据整合,一个客户关联所有沟通历史
多级权限管理
支持客户设置分级权限,对号码等关键信息隐藏
工单关联
客户信息与工单关联,选择客户即可快速发起工单
通话管理
用于管理和查询系统外呼和接听的所有通话记录和录音
多维统计报表
支持通话报表、在线报表、工单等多报表类型
实时监控
实时监控用户排队、区域等业务信息,并提供通话质检功能
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