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数字化及云通信服务力助企业腾飞
企业数字化服务提供商 
产品优势
致力为企业打造全能服务,让客户放心
产品功能
致力为客户介绍包含的产品功能
部署方案
为客户提供清晰思路,完整流程
客户案例
整合与各大企业各大用户的成功实例
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多渠道接入
支持微信、app、官网、400/语音中继等接入系统。融合智能客服机器人,电话与文本。
功能丰富
支持IVR、队列、弹屏、工单等功能,满足企业不同业务场景所需。
无缝集成
无缝被第三方集成,接近自然语言的API设计,提升开发效率,接口简单,维护便捷。
个性定制
根据客户业务量身定制,支持业务二次开发。
灵活部署
支持本地部署、云端部署等方式。
稳定可靠
电信级平台系统,保证服务可靠性;支持大容量,高并发。

产品优势

更多产品适用场景
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产品功能
实时监控
实时监控队列、坐席的状态

全渠道
统一接入微信、APP+在线客服

工单系统
自定义工单流程、工单字段、提供工单报表

服务等级
提升客户服务质量

智能路由
根据时间、客户、被叫自动匹配服务

话务分配(ACD)
高效话务分配,灵活科学的分配规则

录音质检
录音进行质检考核

统计报表
坐席报表、队列报表等,客服考核的重要依据

智能导航(IVR)
客户语音交互的窗口

客服机器人
7*24小时,不眠不休,自动回复80%的客户问题
本地方案
满足企业复杂的业务需求,定制功能开发,提供专业的系统实施方案

SaaS方案
4大功能,支持多种通信通道的统一接入和交互处理

混合云
本地部署和私有云相结合,双重保障,多渠道一站式服务

部署方案
合作案例
更多定制化功能及部署模式
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