| 版本 | 功能 | 描述 | 价格 | |
| 限时优惠：买三年送一年/买四年送两年（所有版本适用） | ||||
| 呼叫中心（基础版）-汉龙商务热线 | 中继号 | 接入第三方号码，即用户自有实现多路并发中继号码 | 50元/5坐席/月 | |
| 智能调配来电、去电 | 分时段转接，根据不同的时间设置绑定号码接听 | |||
| 按发话地选目的地，划分不同的区域设置号码接听 | ||||
| 智能来电分配，所有来电可以按“平均”“优先级”转接 | ||||
| 一键实现外呼，更加高效便捷 | ||||
| 彩铃 | 配置添加企业专属彩铃 | |||
| IVR | 根据按键进行导航 | |||
| 绑定坐席 | 可绑定手机号、固话 | |||
| 话务分析 | 可查询通话明细 | |||
| 录音 | 每个接通电话都可进行录音，查询、下载 | |||
| 工号提示 | 接通后语音提示接听员工的工号 | |||
| 留言箱 | 用户电话无人接听后，进行语音留言 | |||
| 漏电提醒 | 未接来电短信通知 | |||
| 挂机短信 | 用户拨打断之后，推送一个企业定制服务短信 | |||
| 呼叫中心（高级版）-全渠道客户关系管理系统 | 包含基础版所有功能 | 25元/坐席/月 | ||
| 来电弹屏 | 当来电分配到座席时（或外呼电话时），该座席的电脑屏幕上会自动弹出该的用户信息，如主叫号码、用户姓名、归属地信息，客户类别、服务历史及客户自定义的相关信息，以方便座席代表高效、准确地提供个性化服务 | |||
| 满意度评价 | 通话挂断之后用户根据提示对接听的员工进行评价。根据企业要求设置按键对应评价等级 | |||
| 客户信息管理 | 客户管理、客户导入、客户调配，自定义客户信息字段，高效整理客户 | |||
| 工单系统 | 自定义工单流程、工单字段；工单流转并管理监控所有工单的进度、工作流流程、节点状态、工单统计报表 | |||
| 统计报表 | 呼入明细报表，坐席通话明细，漏话报表，满意度明细报表，坐席报表、队列报表等，客服考核的重要依据 | |||
| 呼叫中心-CTI接口对接 | 使用CTI接口需首先开通坐席数权限 | 参照对应版本坐席数价格 | ||
通过CTI接口与企业自身业务系统进行对接，在业务系统实现呼叫中心的相关功能 | 方式一 | 1-75坐席: 333元/25坐席/月 | ||
| 76-125坐席：300元/25坐席/月 | ||||
| 126-250坐席：270元/25坐席/月 | ||||
| 251-500坐席：240元/25坐席/月 | ||||
| 方式二 | 0.015元/分钟/呼入呼出通话 | |||
托管呼叫中心功能及价格
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