汉龙商务热线是汉龙电信为企业客户提供的运营商级托管呼叫中心解决方案，采用“通信即服务”（Communnication As A Service-CAAS)理念，企业不需购买呼叫中心设备，只需按座席数目缴纳服务费，便可拥有属于自己的、基于电话网的呼叫中心系统，并享有7*24小时电信级通信保障服务。
     汉龙商务热线也提供企业自建模式，即企业采购后部署在企业侧。
      汉龙商务热线支持电信/联通/移动的400号码、手机号码、固定电话号码、模拟语音中继、数字语音中继，企业自行申请的95/96号码；世界60多个国家的本地号码(DID)、国际免费电话(ITFS)接入。汉龙商务热线向企业提供全部呼叫中心功能，包括ACD、多级定制化IVR、录音、CTI接口等，适用于企业快速建立分布式呼叫中心。

1、企业语音中继及坐席接入模式
a)、移动电信400+移动联通手机卡，手机卡放置在汉龙商务热线系统上，语音呼叫方式转接企业坐席
b)、企业自行申请的固网语音模式中继或数字中继+语音网关，企业通过互联网或专线接入，坐席电话位于网关上。
c)、汉龙电信提供的95号码，企业通过互联网或专线接入，坐席电话位于网关上。
2、多级语音导航：支持语音识别播放语音内容，支持语音合成(TTS)播放企业业务内容。
3、智能呼叫分配：按班组、主叫号码、时间段设置多级IVR、ACD；
4、队列策略：随机、顺序、技能组，队列播放状态提示音
5、漏电、来电主叫号码短信提示
6、录音
7、CTI接口：基于XMPP协议，健壮性强。功能包括坐席鉴权、坐席状态实时通知、来电弹屏、坐席状态控制。
8、企业自管理：企业业务流程配置、企业通话记录、录音文件查询。
9、报表：座席工作报表,队列工作报表,中继报表,业务报表,外呼报表,报表导出